星巴克事件是怎么回事（星巴克事件为什么会发生）

本文目录

• 星巴克事件为什么会发生
• 星巴克事件为什么会引起公愤
• 曝星巴克平台发售0.01元兑换券，却被指不兑换，目前星巴克作何回应
• 星巴克事件是怎么回事
• 星巴克的辱骂事件会造成什么影响
• 星巴克涉事门店被送白花扔鸡蛋
• 星巴克化妆品的事件你怎么看
• 星巴克关闭无锡两家门店，此举的原因是什么

星巴克事件为什么会发生

这件事情让我们看到了星巴克在服务方面的严重问题。作为一个国际品牌，星巴克应该有更高的服务标准和职业素养，而不是随意对待顾客，甚至侮辱顾客。星巴克还能不能去了？这个问题值得我们深思。也许有人会说，在公共场合化妆不太礼貌，也会影响其他顾客的用餐体验。但是我们不能忽视女子之前已经得到了店员的同意，并且她也没有占用很多空间和时间，在角落里安静地化妆，并且还消费了饮品。她没有做错任何事情，却遭到了如此无理地对待。 我想说，在任何时候都要尊重他人的选择和感受。每个人都有自己的生活方式和价值观，我们不能以自己的标准去评判别人。只要不违法违规，不伤害他人利益，每个人都有权利做自己想做的事情。在公共场合化妆并不是什么大罪，也不值得被谩骂驱赶。 希望这位女子能够早日从这件事情中恢复过来，祝福她新婚快乐！也希望星巴克能够认真反省自己在服务方面存在的问题，并且给出一个公正合理的处理结果！

星巴克事件为什么会引起公愤

如果这个事件确实发生了，那么这种针对顾客的歧视行为是完全不能被接受的，也违反了星巴克作为一个企业应有的基本道德和商业守则。作为一家跨国企业，星巴克应该严格要求店员服务态度，要求所有顾客受到公平的待遇。如果有店员对顾客进行歧视或不当行为，这都会给企业形象带来负面影响，甚至引发消费者抵制。因此，如果该事件属实，星巴克就应该尽快采取措施，谴责和惩罚店员的不当行为，向受到歧视的顾客道歉并赔偿其遭受的损失。此外，该事件也提醒我们，需要倡导更多的文明、宽容和包容精神，反对任何形式的歧视和不当行为。企业需要积极营造公平公正、文明和谐的消费环境，为消费者提供更好的服务体验。

曝星巴克平台发售0.01元兑换券，却被指不兑换，目前星巴克作何回应

星巴克：属错误链接，自动退款。

0.01元2杯咖啡券。

星巴克在2022年11月23日，在某社交平台退出0.01元2杯馥芮白咖啡券的活动。消费者发现活动之后感觉非常划算，于是大量下单，短短几十分钟的时间就累计95万单，星巴克发现之后表示这是错误链接，目前已自动退款。网友看到之后在网络平台上发出自己收到的退款信息提醒。从此次事件中也可以看出，星巴克在此次合同成立期间是存在着严重的违约动作的。

这种处理方式并不合理。

相关工作人员表示，只要消费者下单且付款成功，双方的合同就已经建立，商家不能单方面的取消订单，否则就属于违约行为，在此事件中星巴克在进行消费券售卖的过程中并未作出正面回应，而是表示是系统漏洞，所导致自己推出的活动，自己单方面的解除订单，是一种极为不负责任的动作。消费者在事情发生之后表示优惠券是星巴克的主播让自己抢的，自己的错误就要自己买单，凭什么给消费者退款？

为何会引发网友的关注？

此类事件应该如何处理一个涉及90万单产品的事物，一个微博就草草了之无疑是错误的解决方式，消费者受到的不仅仅是困扰如此简单，而是二次伤害，解决方案的情况是基于说明情况和道歉诚恳，才能得到消费者体谅后的补充，消费者在脑海中对此事的处理结果无疑是不赞同的。当然直播平台在得知情况之后，也第一时间给出解释表示目前技术已经在紧急处理，即使是退款也无需过于担心，后续会进行统一的赔付。昊阳王的促销手段确实可以快速的打开销量，符合年轻人的消费喜爱。如果不能拥有一个合理的解释，星巴克的国内市场也会造成一定的打击。

星巴克事件是怎么回事

最近一个时期，围绕故宫星巴克去留问题的争论吸引了人们的眼球。事情的缘起是央视主持人芮成钢在其博客中指责星巴克咖啡将其分店开到故宫，是“对中国传统文化的糟蹋”，因为“故宫是中国几千年最辉煌文化的载体,就是中国的象征”，芮成钢说，而星巴克则是来自美国的“不登大雅之堂的饮食文化代表符号”。芮成钢并以传统文化捍卫者的姿态向星巴克的首席执行官吉姆·当诺发出“抗议”，要求其将店铺撤出故宫。这立刻在公众中引发了一场广泛的争论。 从文物保护和景观协调性的角度来看，开在故宫里的星巴克看上去的确有欠协调，要求它搬离也并非全然没有道理。然而就其对故宫这一文化景观的“糟蹋”程度而言，没有人能指出这家位于乾清门东侧的咖啡馆与它周围那些买香烟水果快餐之类的店铺相比有任何出格之处。星巴克惟一的错误就在于它的名气太大，以致在这场文化冲突事件中扮演了一个强势入侵者的角色，并因此而招致激烈的反弹. 星巴克的反对者们似乎有足够的证据来表明他们的担心不是多余的。注目当下，从遍布街头的“肯德基”“麦当劳”到NBA球赛、好莱坞大片，来自异域的文化正深刻地改变着中国人的本来面目。过去那个“九天阊阖开宫殿，万国衣冠拜冕旒”的形象不见了，传统文化正在遭遇前所未有的冲击。 星巴克事件暴露了人们在全球化时代面临的文化身份上的深层焦虑。这一方面来自于“枪炮声敲碎了宁静夜”的惨痛记忆，又与当下中国日益深刻地卷入全球体系所带来的的民族身份危机相重合，因而显得格外激烈和敏感。出于对母体文化和民族利益产生强烈的危机意识，一些精英希望通过复兴和重建本民族文化来抵御外来文化的入侵，以属于自己的文化资源来重塑身份，找回自身独特的存在尊严。质言之，在西方异质文化的冲击下生成的文化保守主义心态，是促成此一事件的主要动因。这似乎正在证实亨廷顿的断言：“在一个日益全球化的世界里，文明的、社会的和种族的自我意识加剧了。” 然而，在全球化的大背景下，试图通过对传统价值的坚守来重塑身份注定是徒劳的。正如卢卡契所言，传统固然重要，但他们之所以重要，在于它有实际的功能──可以帮助人们迅速对外部情况的变化做出恰当反应。一旦这些功能因为某种原因失效，传统的命运通常就是崩溃或消失。即便有所残留，大概也只能呆在博物馆中，并且变得无法理解。多年来的欧风美雨的涤荡，使中国人本身已疏离了传统的精神内核，精神内核既然已被涤荡，所谓传统文化也就徒具躯壳。就故宫而言，它所隐喻的封建皇权已成历史，其赖以生存的基本的社会结构早已不复存在。故宫所代表的文化，既不是因为星巴克进入而死去，也不会因为星巴克的撤离而复活。 就另一层面而言，即便中国的传统文化今日犹存，就真能如文化保守主义者们所宣称的那样，足以成为指引人们另辟蹊径“追求人类的安宁与幸福”的明灯吗？ 以中国传统文化的核心儒家文化而言，严复就曾批判说：“中国名为用儒术者，三千年于兹矣，乃徒成就此相攻、相惑、不相得之民，一旦外患忽至，则糜烂废瘘不相保持。其究也，且无以自存，无以遗种，则其道奚贵焉？”是故“往者中国之法与无法遇，故中国常有以自胜；今也彼亦以其法与吾法遇，而吾法乃颓堕蠹朽瞠乎其后也，则彼法日胜而吾法日消矣。” 著名经济学家厉以宁也曾指出，中国的传统文化，不仅仅是儒家，包括佛、道、儒在内，都没有发展生产力的要求。马克斯·韦伯在阐释中国不适合资本主义时，更将儒家文化列为首要缘故。毫无疑问，中国今天的成就绝非尊孔读经使然，而恰恰是全面融入全球体系的结果。 人能宏道，非道宏人。人类的文化是不断冲破文化隔离的天然壁垒与人为壁垒的过程中发展起来的。中国不能以闭关自守维护生存空间，而应在文化全球化中采取积极和主动，以自信、宽容、雍雅的大国气度容纳普世文化与价值。唯其如此，才能成功地穿越了现代化转型期的泥淖，成为一个具有确定性的大国，成为全球秩序的稳定之源。（〈经济〉杂志2007年第三期）

星巴克的辱骂事件会造成什么影响

某星巴克店一名女子化妆，被保安强行驱离，并辱骂，此事引发社会广泛关注和热议。这种行为不仅侵犯了消费者的权益和隐私，也影响了品牌形象，对于星巴克的行为，我认为有以下三个方面会造成影响。一是从消费者的角度来看，星巴克的行为无疑严重侵犯了消费者的权益和隐私。作为一个消费者，我们有权自由选择消费场所和消费方式，不应该受到任何不必要的干扰和限制。而对于化妆这种行为，也没有违反任何法律法规或星巴克的店内规定。因此，星巴克对于消费者的强行驱逐和辱骂是非常不妥的。二是从品牌形象的角度来看，星巴克的行为也是极为不负责任和不专业的。作为一家知名的国际连锁公司，星巴克一直都注重打造高品质的消费体验和良好的品牌形象。然而，在这个事件中，星巴克的保安人员却如此粗暴，不仅让消费者感到不安，还会造成星巴克品牌形象的负面影响。这种行为显然与星巴克一贯的品牌形象和经营理念不符。三是从社会责任的角度来看，星巴克的行为也存在问题。作为一家企业，星巴克除了经营业务，还应该肩负起一定的社会责任。这包括尊重消费者的权利和隐私、保障消费者的安全和健康、积极参与公益事业等方面。然而，在此次事件中，星巴克显然没有做到这些，甚至表现出了对消费者的漠视和不尊重。总之，星巴克的强行驱逐和辱骂事件是一种无法容忍的行为，不仅侵犯了消费者的权益和隐私，也影响了品牌形象和社会责任。我们希望星巴克能够认真反思自己的行为，采取有效措施加强员工培训和意识教育，确保以后不再发生类似事件。同时，我们也呼吁消费者要珍惜自己的权益和隐私，坚决抵制任何侵犯消费者权益的行为。

星巴克涉事门店被送白花扔鸡蛋

星巴克涉事门店被送白花扔鸡蛋

　　星巴克涉事门店被送白花扔鸡蛋，执勤民警在重庆一星巴克门口吃盒饭被赶走的事情在网络上曝光，星巴克回应之后，舆论仍然未能平息，星巴克涉事门店被送白花扔鸡蛋。

　　星巴克涉事门店被送白花扔鸡蛋1

　　2月16日消息，近日“星巴克驱赶门口吃盒饭民警”持续引发网友热议，今日，有市民发现涉事星巴克门前有人送来白花，还扔了一地鸡蛋。此外，当保洁人员想去打扫时，被市民劝阻不要扫。

　　来源：沸点视频

　　此前，有网友在微博上发帖称，重庆一星巴克被曝赶走在门口吃盒饭民警还恶意投诉。据了解，执勤的是双碑派出所民警。星巴克员工看到在门口吃饭的民警，要求其换个地方吃饭，称其“会影响品牌形象”。

　　对此，星巴克中国发声称，关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况，经核查了解，事实如下：2月13日下午5点左右有四位民警来到门店，门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此，公司致以歉意。但事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。

　　星巴克涉事门店被送白花扔鸡蛋2

　　2月13日，执勤民警在重庆一星巴克门口吃盒饭被赶走的事情在网络上曝光，经过几天的发酵，多部门已关注到这件事。

　　2月14日，星巴克方面发文回应，称不存在网传“驱赶民警”和“投诉民警”的情况，称这是一场误会，门店伙伴与当事民警在协调座位时发生了一天言语上的不妥。

　　星巴克回应之后，舆论仍然未能平息，很多网友发出这样的感想：“中国可以没有星巴克，但不能没有人民警察。”

　　多个大V和官方每天也对此事件发声，认为个例不能代表全部，如果官方部门无异议，应该让这件事情尽快翻篇。人民快评则用了“星巴克请收回你的傲慢”来形容。

　　事情已经发酵了几天时间，舆论显然依旧汹涌，事情恐怕不会这么快就能翻篇的，那么涉事门店的现状如何了呢？

　　涉事门店位于重庆市磁器口古镇，舆论发酵以来，门店并未停止营业，反而顾客比平时多了不少，可以用人山人海来形容，不过这些人并不是来消费的，看热闹居多。

　　不少网友曾在网络上给此家门店打差评，还有网友呼吁到店里吃螺蛳粉，如今还真有人这么干。

　　2月15日，重庆一男子坐在星巴克门口的桌子上，大快朵颐吃着螺蛳粉，一副理直气壮的样子。

　　据悉，这名男子来到店里后，点了一杯咖啡，然后就一直站着桌子吃螺蛳粉，在人来人往的门口，仿如无人之境。

　　买了一杯咖啡的，是为了证明自己是门店的消费者，这样就不会被驱赶出去了。

　　该男子时不时举起手中的咖啡，自言自语道：“我点了一杯咖啡，但我不喝。”他可能是某位主播，也可能是路人甲，不管他是谁，店员没有理由将消费者轰出去。

　　除了这位吃螺蛳粉的男子，还有人送来了白花，并向门口扔了一地鸡蛋。当保洁人员想去打扫时，有市民站出来劝阻，大喊“不要扫”。

　　只能说，星巴克挺难的，这的确已经超出了事件本身，谁都没有想到事情会发展到这个阶段，一篇简单的声明恐怕难以收尾了。

　　一波未平一波又起，这件事情还没过去，星巴克再被爆料。

　　一个外卖小哥自曝称，他曾被星巴克店员瞧不起，之前抢了一个订单，订单内容是帮顾客去星巴克买一杯拿铁，外卖小哥进店付了钱，然后找了一个凳子坐下来等着，没想到遭到了店员的驱赶。

　　店员让他去外面等着，小哥不理解，自己付钱买了咖啡怎么就不能在店内等着了，就算没有付钱，只是来取订单的，在店内等待也是没问题的。

　　外面40度的温度，外卖小哥还是去了外面等。咖啡做好之后，小哥进去拿，几十杯咖啡放在一起，小哥不知道拿哪杯，于是小哥就顺手拿起一杯核对单号，店员看到后急眼了，大喊道“这杯不是你的”，还打了小哥的.手。

　　小哥表示，就算费用再高，以后也绝不会抢星巴克的订单。

　　很多人可能不理解，都是底层打工的上班族，何必彼此为难呢？难不成在星巴克打工就自觉高人一等？

　　其实罗永浩早就吐槽过星巴克的企业文化有很大问题，大中小三个规格的杯子，非要弄成超大杯、大杯、中杯，店员只会墨守成规，说好听点叫不懂得变通，说难听点叫“把顾客当成傻子”。

　　用一句话来形容，他们的身上总是透露着一股莫名其妙的优越感和不知从何而来和傲慢。

　　不管是过期食品事件，还是罗永浩吐槽的不尊重客人事件，或者这次的驱赶顾客事件，星巴克屡次成为众矢之的，一定是有一个根本上的原因。

　　这个原因就是傲慢。

　　人民网评一针见血，星巴克请收回你的傲慢。

　　批评不等于网暴，请理性看待此次事情。

　　星巴克涉事门店被送白花扔鸡蛋3

　　继星巴克就“门店驱赶民警”一事澄清后，重庆磁器口星巴克再度引发热议。2 月 15 日，涉事门店前被摆放白花，还有一地烂鸡蛋。

　　2月13日，有网友发帖称，重庆磁器口景区执勤民警在一家星巴克门口吃盒饭时，被星巴克店员以“会影响品牌形象”为由驱赶。该消息引发全国网友热议，甚至组团给该店打差评。2月14日，星巴克回应媒体称，正在就此事进行调查。

　　2月13日晚上，有网友发布截图称，“今天执勤在磁器口游客中心旁边的星巴克门口吃饭，星巴克员工看到吃了一半的我们，说你们能换个地方吃吗？你们这样会影响我们的品牌形象，不知道什么水平的公安能配得上这高大上的星巴克”。

　　另有网友回复补充称，“星巴克员工还投诉了当时在门口吃饭的民警。”

　　有网友微博@星巴克称，“我倒想帮我这个朋友问问星巴克中国，什么样的公安能配得上这高大上的星巴克？以后不去了！”

　　这条信息发出后，经过社交媒体发酵，星巴克立刻被推上风口浪尖，不少网友表示，“民警借个地方吃饭而已，怎么会和影响星巴克形象挂钩？现在好了驱赶民警彻底影响星巴克的形象了，咖啡有很多，不一定非要喝星巴克”“没人情味，就是任何人都不能赶走，大冷的天，谁愿意寄人篱下吃盒饭？同理心呢？人性呢？”

　　2月14日上午，潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者多次致电疑似涉事门店，提示为忙音，此后提示已关机。记者也多次致电星巴克客服，均无人接听。截至发稿前，重庆市公安局对此也暂未回应。

　　在某点评网站，该店有不少差评，总分3.7分。这些差评中有投诉电话打不通，有抱怨服务质量差。据媒体报道，此事发生后，不少网友前往点评网站给该店打差评。

　　据媒体报道，有记者前往该涉事门店、星巴克(重庆磁器口后街店)店员表示，事发当天的确有几位民警在这里吃饭，对驱赶执勤民警一事需要等官方回应，但星巴克欢迎市民到这里休息。随后该店员给了记者相关负责人詹女士的电话。詹女士表示正在开会，稍后回复。

　　磁器口古镇管委会及磁器口街道办工作人员表示，他们已经注意到相关情况，正在进行调查，待事情调查清楚后会在网上进行说明。

　　据上游新闻报道，一位不愿透露姓名的星巴克内部人士透露：“重庆这边已经明确不允许发声，要采访只能找星巴克总部，只有星巴克中国才能发声。”该媒体记者随后联系上星巴克中国，相关人士称，“目前已由相关部门启动了内部调查，调查结果将随后公布。”

星巴克化妆品的事件你怎么看

一、这件事的提现了星巴克服务的不专业。

对于在店里化妆可能确实不妥，毕竟是就餐的地方，要面对更多的消费者，在店里化妆可能会影响其他顾客就餐，给其他消费者者留下不好的影响。作为店员进行辱骂驱赶是不对的。

二、作为星巴克的店员，提升顾客的体验度是非常重要的。面对结婚这样特殊的情况，我们首先祝福新人，然后提醒他们，如果确实时间比较赶又没有其他地方可能，那么我们可以向上级反应情况，看能否提供一个场合让新人应应急之类的，即解决了问题又提高了我们的服务质量

三、作为服务行业，我们首先是要解决问题，而不是辱骂和驱赶。这对于服务的发展没有任何好处还会流失更多的客户。需要事情，我们先沟通交流，看有没有合适方法解决问题，在在店里化妆不是一件很严重的大事，没有影响到他人。如果是店里有这样的规定或者制度可以和客人沟通解决，而不是辱骂和驱赶

星巴克关闭无锡两家门店，此举的原因是什么

因为星巴克的这两家门店涉及食品安全问题，所以已经被紧急关闭。

之所以会出现这一件事，主要是因为星巴克的无锡的两家门店出现了食品安全问题，这两家门店被曝光出使用过期食材，同时也存在欺骗消费者的行为。在网友们愤怒之际，星巴克官方已经关闭了这两家门店，同时也表示开启了深入调查。

一、星巴克关闭了无锡两家门店。

我们都知道星巴克在国内的门店非常多，星巴克甚至已经占到了咖啡品牌的绝对市场份额。在这样的情况之下，星巴克主动关闭了无锡的两家门店。之所以出现这种情况，主要是因为星巴克的这两家门店涉及销售过期食材，同时私自更换配料的标签，这样的行为已经涉及了食品安全问题。

二、这样做是因为星巴克的门店涉及食品安全问题。

 星巴克的这两家门店本身在正常经营，当记者对这两家门店进行暗访的时候，记者拍到了令大家瞠目结舌的一幕：星巴克的店员直接把过期的食材更换为了所谓的正常商品，同时偷换了标签。正是因为星巴克的行为严重损害了消费者的利益，消费者表示非常不满。星巴克为了平息消费者的不满，所以才会选择关闭门店。

三、我的个人看法是什么？

因为这已经不是星巴克第1次出现食品安全问题了，我个人表示非常无语。如果星巴克真的是一个负责任的企业的话，星巴克就不应该反复出现这些事情。对于广大消费者来讲，如果我们的基本安全问题都没有办法得到保障，大家所吃的食物竟然是过期食品，我相信大家普遍不会再到星巴克进行消费了。对于这个事件，希望星巴克能够给大家一个满意的答复！