12306回应软件崩了（12306电话说订单异常）
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12306电话说订单异常
异常有3个原因：网络服务器出现了故障、系统反应缓慢延迟、旅客乘车信息未验证。1、网络服务器出现了故障，导致系统反应不了（没有网络），或者说软件崩了，购票人数太多出现页面卡顿，可以尝试持续刷新，如果还是不行，只能等官方技术人员进行修复软件了。2、支付了之后出现出票失败，这时可以重新退出账号或者重新进入页面，查看订单是否在“我的订单”，可能是系统反应缓慢延迟了。3、旅客乘车信息未验证，或者是联系方式填写存在空格，尝试重新验证或填写。还有一个重要原因可能是没有余票了，只是系统未来得及显示出来。
用户反映12306系统又崩了，这次是什么原因引起的
2020年7月17日，12306平台又崩掉了，总是显示“现在访问人数太多，请稍后再试”、“暂时查询不到联系人”，以及无法成功出票，这些给许多用户都造成了困扰和不便，这还登上了当天的微博热搜。那么究竟是什么原因呢？我想应该是同一时间段访问人数过多，所导致系统无法正常运转。这种情况不仅仅是12306平台会遇到，很多app和网站都会这样，尤其是我们学校的选课网站，经常就是卡退、无法加入、重新登录。
众所周知，12306是一个购铁路票务的平台，它不仅有网页版，还推出了移动版本——手机应用软件“铁路12306”。我们可以在12306上实现各种操作，比如最常见的购票、退票、改签，我们还可以进行个人资料修改、常用联系人管理、密码修改等操作。它算是一个比较大的正式购票平台，并且与多家企业都有合作，比如携程旅行、美团等手机软件，更是与火车票务官方网站共享用户。
那么可能有人会问了，为什么这么大的一个平台还会崩掉呢？平常都不做网站维护的吗？其实我想说的是，人家也有说不出的难处，每日网站点击量超出你的想象，尤其是在春运期间，在春运期间曾达到过1495亿次的点击量，程序员的压力可想而知。另外，许多人都不知道的是12306在多项数据上早已是世界之最，所以不要再说他们不维护网站啦，人家真的已经尽力了，只是需求和供应不成正比，所以才会导致12306网站的崩溃。
总而言之，网站的崩溃不是大家所想看到的，但是我们也不要过于苛责，毕竟12306的所有人都在努力工作，为我们回家之路提供了一个快速的渠道。
12306崩了，出现了哪些问题
7月17日消息，有大量用户在微博反映称12306出现了宕机的情况，随后，「12306崩了」登上热搜。据了解，大量网友反映12306页面显示「现在访问人数太多，请稍后再试」。此外，还有用户页面显示「暂时查询不到联系人」，并且卡在订单处理页面，无法进行改签等操作。
不过，以往出现问题往往是在节假日等高峰时段，而今日突然出现问题还不清楚原因。目前，中国铁路官方也尚未给出解释。
扩展资料：
中国铁路客户服务中心（12306）简介：
中国铁路客户服务中心(12306.cn)是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。2013年12月8日，12306手机客户端正式开放下载。铁路12306的软件是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。
据12306数据显示，截至目前，通过人脸识别可候补购票注册用户超过1.5亿。单杏花表示，人脸识别在铁路上的应用，目前实际上有线上线下的场景，线上的场景是人脸注销、人脸找回密码，包括激活会员。线下这一块是人脸识别、验证、检票、进站这样一些功能。
铁路12306软件打不开，闪退，怎么解决
闪退，多指在移动设备（如iOS、Android设备）中，在打开应用程序时出现的突然退出中断的情况（类似于Windows的应用程序崩溃）。多表现为：应用程序画面一闪而过，随即退回到桌面。闪退的原因和处理方法 1、缓存垃圾过多 平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。 进入设置–应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。) 2、运行程序过多 如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。 3、手机杀毒软件 部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。 (注：以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理，轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎。) 4、应用版本问题 如果应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成闪退。如果是版本太旧，更新为新版本即可。 如新版本如果出现闪退，是应用改版本还在调试中，无需担心，会很快修复。 5、网速问题 部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大，建议在有WiFi的情况下玩比较好。 6、缺少数据包 一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。 7、系统不兼容 部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件是不能支持的，所以会闪退。 8、分辨率不兼容 一些软件对手机分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现闪退或其它错误。
12306崩了是怎么回事
2020年春运已经开始了，现在距离过春节也就一个月的时间，现在正是提前购票回家过年的好时候。因此火车票开售就是很多人都关注的事情，就在今天，12306的购票网站崩溃了。那么12306崩了是怎么回事？下面我们来看看12306崩了是什么原因造成的吧！12306崩了是怎么回事12306崩了是什么原因23日天上午，12306疑似出现服务器短暂故障，出现车次加载失败、购买不了票或卡在候补订单支付界面等问题。就此，有网友表示崩溃，也不少网友称对此习以为常，每到高峰期，12306App和网页端都会出现短暂的无法访问的问题。“12306崩了”的微博话题，引起了2.4万人讨论，阅读数据高达3.3亿。网友吐槽超级无敌口水少女今年的火车票抢的我心力交瘁，几度接近猝死边缘票就这样没了没了??尼玛NPC_12138#12306崩了#崩了不是很正常，每秒千万级的请求次数，每出一张票就要重新算一次当前列车其他受影响区间段的余票数量，世界巨头都不敢接的项目，不懂就别叭叭，就你自己有嘴吗？？？?咸鱼翻身茄子煲#12306崩了#垃圾东西。一天了都登不上。黄牛还是很多。应该限制最多买两个车次。省得有些人占很多位置。
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